Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile güçlü haberleşme yönetimi
Haberleşme, bir işletmenin başarı şansını şekillendiren en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerini da